जब रेल महाप्रबंधक को अपने बीच देखकर आश्चर्यचकित हुए यात्री, लिया फीडबैक

पश्चिम मध्य रेल महाप्रबंधक ने पुरी-वलसाड़ ट्रेन के यात्रियों से किया वार्तालाप
जबलपुर। ट्रेन में यात्रा करने वाले यात्रियों को अक्सर टीटीई या रेलवे सुरक्षा बल से ही पाला पड़ता है। अमूमन यात्रियों से टिकट मांगी जाती है और अन्य खानापूर्ति की जाती है। लेकिन रविवार को अचानक महाप्रबंधक पश्चिम मध्य रेल, शैलेन्द्र कुमार सिंह कटनी से जबलपुर रेल खंड का विंडो ट्रेलिंग निरीक्षण दौरे पर पहुंचे गए। उन्होंने इस रेल खंड पर स्थित समपार फाटकों, रेल पुलों, रेल पथों, संरक्षाए व सुरक्षा से जुड़े यंत्रों का निरीक्षण किया। ओएचई एवं सिग्नल प्रणाली का सघन निरीक्षण कर उनकी कार्य क्षमता को परखा। साथ ही उन्होंने बेहतर रखरखाव के संबंध में अधिकारियों से चर्चा की। इस दौरान महाप्रबंधक शैलेन्द्र कुमार सिंह ने ट्रेन क्रमांक 09210 पुरी-बलसाड़ स्पेशल ट्रेन में कटनी से जबलपुर तक रेल यात्रा भी की। अपनी इस यात्रा के दौरान उन्होंने पांच वातानुकूलित शयनयान कोच व शयनयान कोच का निरीक्षण किया। उन्होंने ट्रेन में यात्रियों से उनके अनुभव पूछे और फीडबैक लिया।
महाप्रबंधक ने ट्रेन में यात्रा कर रहे यात्रियों से बातचीत की। उन्होंने सफर कर रहे यात्रियों से रेल की सुविधाओं की जानकारी लेने के साथ ही स्वास्थ्य की चर्चा भी की। कई रेल यात्री आश्चर्यचकित रह गए जब उन्होंने अपने बीच पश्चिम मध्य रेल के महाप्रबंधक को पाया। वातानुकूलित कोच मेें यात्रा कर रहे एस. नायक, वी. साहू व भिमसेन ने बताया कि उन्हें महाप्रबंधक से बातचीत कर बहुत अच्छा लगा और उन्होंने रेलवे की सुविधाओं की सराहना की। जीएम ने इसके अलावा ट्रेन में कोच के साफ सफाई का भी निरीक्षण किया। एसी कोच के यात्रियों ने महाप्रबंधक से ट्रेन में हो रही साफ सफाई की सराहना की। यात्रियों ने स्वच्छता, समयबद्धता, यात्री सुविधा को लेकर रेलवे द्वारा किए जा रहे प्रयासों की सराहना की। महाप्रबंधक ने अपने निरीक्षण में ट्रेन में लगे अग्निशामक यंत्रों की जांच भी की गई।
ट्रेन में महाप्रबंधक ने यात्रियों से बात करते हुए यात्रा का अनुभव एवं रेलवे की उपलब्ध कराई जा रही सुविधाओं के सबन्ध में फीड बैक लिया। खासकर शयनयान श्रेणी में महाप्रबंधक को अपने बीच पाकर रेल यात्रियों के चहरे पर खुशी झलक रही थी। स्लीपर कोच में यात्रा कर रहे श्रवण कुमार व राजीव ठाकुर ने महाप्रबंधक से साफ-सफाई के सवाल पर संतोष जताते हुए सराहना की। कुछ यात्रियों ने महाप्रबंधक से पुरी-बलसाड़ स्पेशल ट्रेन की फ्रीक्वेंसी बढ़ाने का सुझाव दिया। इस निरीक्षण में जबलपुर मंडल के कई अधिकारी और कर्मचारी महाप्रबंधक के साथ मौजूद रहे।